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  • 8、組織運作與部門別日常管理
     
  • 問題:
  •      有些企業在規模小的時候運作起來相當順暢,但往往在擴大時就遇到瓶頸,同樣的,中大型企業也會面臨組織僵化的困境。企業在發展過程中需因應內外部的要求、科技的進步、經營策略調整及營運的規模變化…進行組織與任務職掌的重設計。
  •      日常管理則是每日、每周例行性活動的管理,例如生產活動包含生產計劃(P)、生產執行(D)、生產進度、產量、品質檢討(C),針對異常採取行動(A),做好這些日常工作,則企業的營運就很穩健。
  •      但要做好日常管理,除了搭配組織整合規劃,人員的分工與管理,各階主管能認清自己在組織中之角色,分層負責、自主管理之外,更需要有良好的組織流程和標準的規範協同運作,例如訂定品質標準、作業標準、檢查標準(S),依標準去執行及檢討處置(SDCA)。
  •      組織的設計與部門日常管理做不好,就會有很多異常要處理,企業的營運也不會順暢,管理基石不穩固,即使景氣好有可能會虧損,在景氣退潮時,就立即被知道誰在裸泳,很快就被淘汰出局。
     
  • 目的:
    1. 部門任務職掌重設計並合理分工,以提升整體效能。
    2. 分層負責體制正常化運作。
    3. 情報系統建立及部門績效評估模式推動,以維持部門管理水準。
    4. 關鍵的組織流程及標準制、修訂,達成組織目標。
    5. 提升主管自主管理與專案改善之能力。
       
  • 目標:
    1. 部門管理績效指標向上提升或維持高標水準的比率。
    2. 流程改善件數
    3. 標準化件數
       
  • 案例分享:
  • 請洽詢本公司。